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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire votre demande de retour.

1. Comment faire votre demande
Rendez-vous sur la page de suivi de votre commande (lien reçu dans votre email de confirmation de commande, ou disponible depuis votre compte client) et faites votre demande de retour en quelques clics.

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2. Conditions
Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine : non portés, non lavés, non détériorés et complets. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Pour le détail complet de votre droit de rétractation, consultez nos Conditions générales de vente.

3. Comment procéder
Une fois votre demande enregistrée, placez le(s) vêtement(s) avec leurs accessoires et étiquettes dans leur emballage d'origine, en indiquant votre numéro de commande sur le colis.

Retournez votre produit à l'adresse suivante :

Beldyness
La Poste Carré Pro
131 Avenue des Arrimeurs
BP 148
93210 La Plaine Saint-Denis
France

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi, et de conserver votre preuve d'expédition jusqu'à la réception de votre remboursement. En cas de perte d'un colis retourné sans numéro de suivi, Beldyness ne pourra être tenue responsable de sa non-réception.


4. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception et contrôle du colis.

Pièce défectueuse ?
Si votre pièce présente un défaut, les frais de retour sont à notre charge : contactez-nous à contact@beldyness.com avant tout envoi.


Le lien de suivi de commande ne fonctionne pas ?
Écrivez-nous à contact@beldyness.com avec votre numéro de commande, nous traiterons votre demande de retour.

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