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Après la confirmation de votre commande, aucune modification ni annulation n'est possible. Cependant, vous pouvez retourner les articles après réception pour un échange ou un remboursement, avec les frais de retour à votre charge.

Rendez-vous sur la page de suivi de votre commande (lien reçu dans votre email de confirmation, ou disponible depuis votre compte client) et faites votre demande en quelques clics.

Non, votre demande de retour se fait directement depuis le lien de suivi reçu par email, sans avoir besoin de créer de compte.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Écrivez-nous à contact@beldyness.com avec votre numéro de commande, nous retrouverons votre commande et traiterons votre demande.

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Oui, vous recevez un email dès l'enregistrement de votre demande, avec l'adresse et la marche à suivre pour nous renvoyer votre colis.

Oui, si votre commande contient plusieurs articles, vous pouvez sélectionner uniquement ceux que vous souhaitez retourner au moment de votre demande.